(495) 995-82-58
г.Москва Схема проезда
 
 
Главная O компании Преподаватели Расписание Условия обучения Акции и скидки Отзывы Контакты
 
 

Обучение

Все направления

Новости

Управление конфликтами

09.04.2012 Приглашаем Вас и Ваших сотрудников принять участие в тренинге «Управление конфликтом в бизнесе. Или варим кофе по рецепту» с 30 по 31 мая в Учебном центре WiseAdvice.

Практическое управление проектами

22.03.2012 С 14 по 15 мая в Учебном центре WiseAdvice
Вы можете обучиться на курсе «Практическое управление проектами», состоящем из двух частей:

- теоретической части (содержит информацию об основных принципах и методах управления проектами),
- деловой игры (направлена на закрепление полученных знаний, поиск оптимальных решений, отработку профессиональных навыков менеджеров проекта).

Развиваем продажи вместе!

16.01.2012 Ваша компания занимается продажей товаров или услуг?
Вы стремитесь повысить продажи своего отдела или компании и заинтересованы в увеличении своих доходов?

Проведите корпоративный специализированный тренинг
«Искусство активных продаж»
и сформируйте эффективный стиль продаж у своих сотрудников!

Смотреть все
 

Эффективные переговоры: возврат задолженностей

Вы ведете переговоры с клиентом, который отказывается платить. И вновь и вновь клиент обещает заплатить завтра, но завтра ничего не происходит.

Какую цель вы ставите себе, когда звоните? Какие фразы вы используете во время разговора? Что именно вы говорите с клиентом? О чем именно вы договорились?
А приносят ли вам удовольствие и моральное удовлетворение такие переговоры?
Думаю, вряд ли. Скорее такие переговоры воспринимаются, как тяжелый, неприятный и монотонный труд в виде уговоров, просьб или угроз.

Для вас будет огромным открытием, что у вас есть шикарный набор инструментов и приемов, и вы сами можете выбирать, какой из них использовать в той или иной ситуации. А главное! Этот набор позволяет профессионально и результативно вести переговоры с должниками, где главный результат для вас — возврат своих денег. Да еще к тому научитесь получать удовольствие от процесса общения.

Аудитория:

Специалисты, принимающие решение о реализации заказа клиентам в кредит и участвующие в работе с дебиторами;
Менеджеры, работающие с дебиторской задолженностью, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, кредитные менеджеры;
Все, кто связан с проблемой неоплаченных счетов и возвратом задолженностей.

Цель обучения:

Повысить эффективность работы, связанной с возвратом задолженностей.

Продолжительность:

8 академических часов

Программа курса:

Причины возникновения задолженности.
Основы работы с долгами. «Острые углы» в работе по сбору долгов.
Техники и приемы работы с дебиторской задолженностью.
Поведение в сложных ситуациях.

Посмотреть подробную программу >>

Форма обучения:

Дневная
 
  © 2009 - 2010гг. Учебный центр WiseAdvice | Разработка сайта - ООО "Маркетинговые решения"